0120-362-633はJCB調査デスク！適切な対応方法を解説

0120362633は「株式会社JCB」の電話番号

0120362633は「株式会社ジェーシービー（JCB）」という大手クレジットカード会社の電話番号です。

「JCBというロゴが入ったクレジットカードを発行している会社」といえば、イメージしやすいのではないでしょうか？

JCBは他にも以下のような番号から電話をかけてくることがあります。

• 0120779941
• 0120567783

ちなみに電話に出なかった際は留守電が残っていることが多いですが、具体的な用件が吹き込まれることは原則ありません。

これは、JCB側に守秘義務があり、留守電を契約者本人以外が聞いて個人情報が漏れることを防ぐ目的があります。

知らない番号からいきなり電話がきて、しかも用件のわからない留守電が入っていたら驚くと思いますが、怪しい会社ではないので安心してください。

0120362633から電話がくるのはクレジットカードの未払いがあるから

0120362633がJCBの電話番号ということはわかりましたが、なぜ電話がかかってくるのでしょうか。

最も多いのが、JCBが発行するクレジットカードの利用残高が、未払いになっている場合です。

JCB発行のクレジットカードでショッピングやキャッシングを利用した記憶のある人は、残高不足で引落しがされず0120362633から電話が来た可能性が高いです。

今一度、引落口座の取引履歴を確認してみましょう。

JCBカードを持っていないのに0120362633から電話が来たら？

もしかすると「JCBのクレジットカードを一切持っていないのに0120362633から電話が来た」という人もいるかもしれません。

JCBのクレジットカードを持っていないのに請求がくるなんて、JCB側の誤請求でしょうか。

このような場合、主に2つの原因が考えられます。

• JCBの提携カードを所有している。
• JCBがローン会社になっている商品の代金を滞納している。

次の項目から詳しくお伝えします。

提携カードやローンの滞納がないか確認しよう

JCBは自社発行のクレジットカードの他に、提携カードが数多くあります。

その中には「ソラチカカード」や「Tokyo Metro To Me CARD」など、名称にJCBが入っていないクレジットカードもあるのです。

このような提携カードの引落口座残高が不足していた場合も、0120362633から電話る場合があります。

提携カードは必ず表面に「JCB」のロゴが入っているので、今一度、手持ちのクレジットカードにJCBの提携カードがないかどうか確認してみましょう。

また、JCBはクレジットカード業務の他に、融資業務や集金代行業務もおこなっています。

そのため、クレジットカードの利用代金に限らず何らかの支払いができていないと、0120362633から電話がくる場合もあるのです。

ローンや何かの利用料なども滞納していないかどうか、改めて確認してみましょう。

身に覚えがなくても無視せずカスタマーサービスへ連絡しよう

もしJCBの提携カードを所有しておらずローンなどの滞納もない場合は、JCBの誤請求である可能性が高いです。

もしくは、前の番号の持主宛に請求してきている可能性もあります。

その場合、速やかにJCBのカスタマーサービスへ連絡しましょう。

身に覚えがないからとそのまま放置してしまうと、0120362633から何度も電話がかかってきたり、信用情報に事故情報が載る恐れがあります。

信用情報に事故情報が載ると、一定期間は新規借入やクレジットカードの新規発行ができなくなるため、早急に連絡して事実をはっきりさせるとよいでしょう。

参照：お問い合わせ｜JCBカード

0120362633から電話が来た時の対処法

0120362633から電話が来たら、どのように対処すればよいのでしょうか。

結論からいうと、法律事務所へ相談するのが一番の解決策だといえます。

法律事務所へ相談すれば、電話の対処だけでなく以下のようなメリットがあるのでおすすめです。

• 時効援用で借金をなくせる可能性があるか確認できる。
• 過払金が請求できる可能性があるか確認できる。

次の項目から「なぜ法律事務所へ相談するのがよいのか」についてさらに詳しくお伝えします。

0120362633へ連絡する前に法律事務所へ相談しよう

0120362633から電話が来ても、いきなりJCBへ連絡するのはおすすめできません。

また、そのまま何もせず放置するのも危険です。

まずは法律事務所へ相談することで、冷静になって状況を判断できるようになります。

また、どのように対処するのが最善か、専門家から直接アドバイスを受けられるので安心です。

当サイトでは、借金問題の解決に力をいれる法律事務所を紹介しています。

相談は無料なので、ぜひ気軽に相談してくださいね。

相談時はJCBからの通知も持参しよう

JCBは、電話だけでなく通知でも督促をおこなうことが多いです。

そのため、0120362633から電話が来ている人は、以前にJCBからの通知を受取っている可能性が高いです。

JCBからの通知には多くの情報が記載されており、解決策を考えるうえで大切な資料になります。

そのため、法律事務所へ相談する際は、JCBからの通知も忘れずに持参してください。

5年以上前の借金なら「時効援用」で借金がなくなる可能性もある

借金には時効があり、時効援用をすることで借金がなくなるケースもあります。

長く滞納していた借金について0120362633から電話が来たら、まずは時効の可能性を疑ってみましょう。

時効が成立するには、最終返済日から5年経っていることが条件です。

しかし、滞納期間が長いと最終返済日がわからない場合がほとんどです。

その場合、もし手元にJCBから送られてきた通知があれば、以下のような項目が記載されているか確認してください。

最終返済日かそれに近い日付である可能性が高いです。

• 期限の利益喪失日
• 支払期日
• 最終入金日
• 延滞となった貸金債権の当初の約定支払日
• 最新お取引日
• 最終利用年月日
• 最終弁済期日
• 債権譲受日
• 約定弁済期日
• 代位弁済日

稀に、上記のような日付が記載されていないケースもあります。

その場合は「遅延損害金」の額を確認してください。

もし、遅延損害金が元金より高額になっていれば、長い間滞納しており時効の可能性があると推測できます。

なお、以下のような事件番号が記載されている場合は、以前に裁判を起こされ判決を取られている可能性が高いです。

• 例：平成18年（ハ）第5215号　→　判決
• 例：平成23年（ロ）第3658号　→　支払督促

判決を取られている場合、判決確定の日から10年経過しないと時効は成立しません。

JCBからの通知が手元にないという人は、信用情報に最終返済日の記録が残っていて、信用情報を取寄せることでわかる可能性があります。

信用情報の取り寄せ方については、こちらの関連記事で詳しく紹介していますので参考にしてください。

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信用情報開示の方法を徹底解説！手数料や報告書の見方も紹介

借金が時効になっていても自動的に借金がなくなるわけではなく、時効援用をすれば借金を払わなくて済む可能性があります。

時効が成立する詳しい条件や時効援用の方法については、こちらの記事で詳しく紹介していますので参考にしてください。

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借金の時効援用とは？時効成立の条件や手続きの方法について

自力での時効援用は失敗の恐れもあるので法律事務所へ依頼しよう

前述したように、滞納期間が長い場合は時効援用をすることで借金がなくなる可能性があります。

しかし、時効成立までに「時効の更新（中断）事由」が発生すると、その時点で時効期間がリセットされるため注意しましょう。

以下のような行為はすべて「債務の承認」とみなされ、時効の更新（中断）事由に当たります。

• 電話で返済の意思があることを伝える。
• 和解書、示談書にサインする。
• 滞納している借金の一部を支払う。

この他にも、債務を承認するような発言があれば、時効の更新（中断）事由とみなされる恐れがあるため注意が必要です。

さらに、JCBは通話を録音しており、連絡してしまうと通話の録音を時効更新（中断）の証拠に使用される恐れがあります。

安易に自分でJCBへ連絡してしまうと時効援用ができなくなる恐れがあるため、確実に時効援用をするなら法律事務所へ相談するのがおすすめです。

10年以上前からの借金なら「過払金」が請求できる可能性もある

過払金とは、払いすぎた利息のことをいいます。

過払金が発生している場合、過払金請求をすることで残りの返済額が少なくなったり、場合によってはお金が戻ってくることもあるのです。

一般的に、「2010年6月18日以前」から借入をしている場合、過払金が発生している可能性が高いといわれています。

「過払金が発生しているかも」と思ったら、まずは法律事務所へ相談してみましょう。

多くの法律事務所が、過払金の無料相談に対応しています。

電話で相談すると、その場で過払金が出る可能性があるか簡単に調べてもらえるので、借入開始時期が曖昧な場合なども、法律事務所へ相談してみるとよいでしょう。

既に0120362633へ連絡した後でも法律事務所へ相談しよう

もしかしたら、現時点で既にJCBと連絡を取ってしまったという人もいるかもしれません。

しかし、例えば返済するつもりがあることだけを伝えて、具体的な話をしていないような場合は債務の承認に該当するかどうか微妙なケースもあります。

また以下のような場合は、例外的に債務の承認には該当しないという裁判例もあります。

• いきなり自宅まで訪問してきて、半ば強制的にその場で現金を支払わされた。
• いきなり自宅まで訪問してきて、半ば強制的に返済の約束をさせられた。

このように、時効の更新（中断）事由は自己判断が難しいため、自分で判断せずにまずは法律事務所へ相談するとよいでしょう。

0120362633からの電話を無視するとどうなる？

「0120362633は知らない番号だから、怖くて無視していた」

「0120362633は滞納しているクレジットカードの件かな、と薄々気づいていたが、払えないので無視していた」

このように0120362633からの電話を無視する人がたくさんいます。

しかし、0120362633から電話が来ているのに無視するのは非常に危険です。

何もせず放置すると、自宅訪問や財産差押えなどを受ける恐れがあります。

次の項目から「0120362633からの電話を無視するリスク」について詳しくお伝えします。

債権回収会社に委託され分割返済がより困難になる

0120362633からの電話を無視した場合、JCBは自社で借金を回収できる見込みがないと判断して、債権回収会社に債権回収業務を委託することがあります。

債権回収会社は、法律事務所が間に入っても利息の減額や分割払いに応じてくれないことが多いです。

そのため、JCBとの話合いは早めにおこなうのが賢明でしょう。

自宅訪問や近所に聞込みされ周囲に借金の事実を知られる

JCBから債権回収会社へ債権回収業務が委託された場合、債権回収会社はクレジットカード会社と違い、債権回収のプロフェッショナルです。

時には債権回収のため、債務者の住民票から自宅を調べ直接訪問したり、近所に聞き込みして回ることもあります。

これは、裁判を起こすために債務者の現住所が必要なため、本当にその住所に住んでいるかを調べているのです。

また、自宅の登記簿を取得することで賃貸か持ち家かを調べ、未回収債権の代わりに差押えできる財産があるか調べている可能性もあります。

自宅に何度も訪問されたり近所に聞込みなどされてしまうと、周囲に借金をしている事実が知られて住みづらくなってしまう恐れもあります。

裁判を起こされ財産を差押えられる

0120362633からの電話を無視すると、前述した自宅訪問や近所への聞込みで収集した情報を使って、裁判を起こされる恐れもあります。

裁判を起こされると、最終的に給料・預貯金口座・自宅などの財産を差押えられます。

財産差押えを避けるためにも、0120362633から電話が来たらすぐに対処することが大切です。

0120362633からの電話に折返し連絡したらどうなる？

「0120362633」からの電話は、しつこく何度もかかってくることが多いです。

耐えかねて折返し連絡する人もいますが、自分から折返し連絡するのはおすすめできません。

0120362633へ折り返し連絡してしまうと、時効援用で借金をなくすチャンスを逃すなど、さまざまなリスクがあるのです。

次の項目から「0120362633からの電話に折返し連絡するリスク」について詳しくお伝えします。

残金の一括返済や高額な利息・遅延損害金の支払いを求められる

「一括は無理でも、相談して分割払いにしてくれるなら払えるかも」と自力で交渉して分割払いにしてもらおうと考える人もいるかもしれません。

しかし、債務者が自分でJCBに電話で相談しても、残金一括での返済を要求され、分割返済は認められないことが多いです。

特に、借入金額が多かったり、滞納期間が長く遅延損害金が高額になっている人は、自分の希望どおりの条件で和解するのは難しいでしょう。

仮に、分割払いに応じてもらえたとしても、完済するまで高額な利息も合わせて返済するよう要求されるケースが多いです。

折返し連絡したことで頻繁に電話が来るようになる

JCBは多くの未回収債権を抱えており、より回収しやすい案件を優先します。

そのため最初のうちは頻繁にかかって来た電話も、時間が経つにつれ回収できる見込みが薄いと判断されると、頻度が少なくなっていきます。

しかし自分から折返し連絡をしてしまうと、JCBに「電話が繋がるのだからまだ回収できる見込みがある」と判断され、今までより頻繁に電話が来るようになるでしょう。

時効援用で借金をなくすチャンスを逃してしまう

前述したように、JCBと電話で返済の相談をしたり借金の一部を支払うと、時効期間がリセットされてしまいます。

時効が成立したところで時効援用をして借金をなくせれば、利息や遅延損害金のみならず借金の元金も返済しなくて済みます。

しかし自分からJCBへ連絡してしまうことで、そのチャンスを逃すことになるのです。

返済も時効援用もできないなら債務整理で支払額を減額・帳消しにしよう

JCBの請求に対して、返済も時効援用もできないのであれば、債務整理をすることをおすすめします。

債務整理とは、債権者との交渉や公的手続きによって、借金やクレジットカードの滞納を減額、もしくは帳消しにする制度です。

具体的には次の3つの方法があり、滞納している金額や収入など個々の状況に合わせて選択します。

実際に自分がどれだけ借金を減らせるか気になる人は、当サイトで用意した「借金減額診断チェッカー」を使いましょう。債務整理による具体的な減額幅を、1~2分の簡単な入力で調べられます。

債務整理に力を入れる弁護士・司法書士に相談しよう

債務整理は、債権者との交渉や裁判所への申し立てが必要になるため、弁護士や司法書士といった専門家に依頼するのが一般的です。

債務整理に強い弁護士・司法書士ほど、適切な手続きでスムーズに支払額を減額できます。

当サイトでは、債務整理を専門とする弁護士や司法書士を全国から厳選して紹介しています。

どこの事務所も親身になって相談にのってもらえるので、まずは無料相談で借金問題を解決するアドバイスを聞いてみましょう。

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まとめ

JCBのクレジットカードを滞納していると、0120362633から電話が来ることがあります。

しかし、0120362633から電話が来ても、知らない番号だからと無視するのはおすすめできません。

電話を無視すると、自宅訪問や財産差押えを受ける恐れがあります。

一括で払える金額なら、すぐに折返し連絡してJCBに支払日や支払い方法を相談しましょう。

ただし、一括払いが難しい場合は、JCBと自力で交渉しても分割払いは認められないケースがほとんどです。

そのため法律事務所へ相談して、今後の解決策についてアドバイスをもらうとよいでしょう。

当サイトでは無料相談できる法律事務所を紹介しているので、ぜひ気軽に相談してください。